Administración Cientifica

El surgimiento del sistema fabril durante la Revolución Industrial, originó problemas a los cuales las organizaciones no se habían enfrentado, surgiendo con esto la necesidad de investigar cómo administrar el trabajo para ser más eficientes e incrementar la productividad, aparecen varios pioneros que bajo un concepto científico de observación y medición, proponen mecanismos que vendrán a cambiar los conceptos que hasta entonces se tenían dentro de las organizaciones, en Estados Unidos de Norteamérica aparece el que se considera como padre de la “Administración científica” Frederick Winslow Taylor; su teoría postula que “ las decisiones organizacionales y el diseño del trabajo debe basarse en el estudio preciso y científico de las situaciones individuales”, en Europa se destaca Henry Fayol, quién desarrolla la corriente llamada “Teoría Clásica” En la cual La preocupación básica era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrelaciones estructurales. Siendo estos dos los más representativos, pero no los únicos ya que son varios los autores que proponen diversas alternativas, pero todas con un enfoque científico e innovador.




Racionalización del Trabajo.

El panorama industrial en el inicio de este siglo tenía las características y elementos para inspirar una ciencia de la administración: una gran variedad de empresas con tamaños diferenciados, bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas,

Entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional del Trabajo (ORT).







Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

1. Principio de planeamiento

2. Principio de la preparación/planeación

3. Principio del control

4. Principio de la ejecución

Además de Taylor, aparecen autores como Henry Lawrence Gantt, Harrington Emerson, Frank bunker Gilbreth y Henry Ford, los cuales buscan simplificar los métodos de estudio, y desarrollan los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de los empleados

Apreciación critica de la teoría de la administración científica.

No obstante, la teoría de la administración científica fue duramente criticada, principalmente porque le dio poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por las tareas (organización y ejecución) y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento). Esta teoría se le conoce con el nombre de “teoría de la máquina” ya que concibe la organización como “una distribución rígida y estática de piezas”, además preconizaba la especialización del operario a través de la división y de la subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Estas formas de organización de tareas no sólo privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo, sino que violan la dignidad humana, según sus críticos.

Teoría Clásica de la Administración.

En 1916 en Francia surgió la teoría clásica, la cual concibe la organización como una estructura. Al igual que la administración científica su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. Para Henry Fayol, su principal representante, los principales aspectos de la teoría son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar, además de Fayol destacan en esta teoría James D. Mooney, Lindall F. Urwick y Luther Gulick, entre otros; Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.

4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.




FUNDAMENTOS SOBRE ORGANIZACIÓN.




Naturaleza dinámica de la organización.

Como resultado de la influencia que ejercen los diferentes elementos y circunstancias que interactúan en la operación de una empresa, se generan respuestas y diversos ajustes y estos se traducen con frecuencia en adecuaciones de la estructura funcional de la empresa. Entre las cuales destacan los siguientes: el crecimiento, el Decremento, las Innovaciones tecnológicas, los Cambios de Política, de Personal Directivo, del medio ambiente, indefinición de objetivos etc.

Diseño de la organización.

El desarrollo se basa en la aplicación de técnicas y principios para analizar, desglosar y ordenar el trabajo en sus componentes principales, al estructurar el trabajo de una organización en responsabilidades departamentales básicas, se dispone de elementos que contribuyen a una administración efectiva.

Definición de objetivos.

Una vez establecidas las causas que motivan y justifican la definición de una organización, es necesarios precisar los objetivos, estos deben ser una descripción clara y precisa de los resultados que se desean obtener en relación con el propósito fundamental predeterminado, su correcta definición reviste gran importancia ya que determinan el destino de la organización y sirven de punto de partida para dirigir los esfuerzos.

Definición de políticas.

Las Políticas se definen como normas de tipo general que encausan la acción orientando la utilización de los medios de que se dispone para la consecución de los objetivos. Las Políticas constituyen un elemento importante para la planeación y contribuyen a dar sentido y firmeza a los objetivos, a través de éstas, las metas adquieren una expresión significativa, individual y coherente, ya que de éstas emanan las directrices que deben observarse para lograrlas.

Definición de funciones.

Son el conjunto de actividades afines y relacionadas entre sí, necesarias para lograr los objetivos establecidos y de cuya ejecución es responsable alguno de los órganos sustantivos, adjetivos o asesores que integran una institución. Las actividades están constituidas por un grupo de operaciones afines, las cuales son efectuadas por las personas que integran el órgano en forma de labores individuales, aplicando el principio de la división del trabajo.

Modalidades de tipo de organización.




Organización funcional.

Divide a las áreas, dando a cada una de ellas un conjunto de obligaciones y responsabilidades de la misma especialidad funcional. Sus características principales son fijar la responsabilidad de cada unidad u órganos y generar una estrecha interdependencia entre las mismas.

Organización por producto.

Es la agrupación de las áreas en base a los productos, proyectos, programas o procesos, fija la responsabilidad de cada unidad u órgano en función de alguna clase de producto o líneas de productos. Disminuye la interdependencia entre órganos o unidades que conforman la organización

Organización territorial.

Se basa en la división de las unidades en términos de territorio o zonas y su adopción deriva generalmente de la necesidad de ajustarse a las condiciones geográficas o locales para cumplir eficazmente con las funciones asignadas.

Organización por cliente.

Es aquella que divide a las unidades y al trabajo que realizan en forma tal que cada una de ellas está en posibilidad de atender a un cliente o grupo de clientes, de acuerdo a sus condiciones específicas.

Organización matricial.

Combinación de las estructuras funcional, geográfica, por cliente, etc.; Con un apoyo horizontal por parte de un coordinador de proyectos, cuyos subordinados constituyen grupos efímeros de trabajo de la propia organización, a los que se asigna la responsabilidad de desarrollar un proyecto específico.

.

Jerarquización.

La jerarquización de las unidades organizacionales tiene por objeto determinar su ubicación dentro de la estructura orgánica de la institución. Esta ubicación depende de diversos y complejos factores.




Conclusiones.




El mundo organizacional sufrió un cambio radical a partir de la Revolución Industrial, sentando con ello las bases de la Administración científica, diversos autores preocupados por mejorar la producción, dieron al mundo sus teorías con un enfoque científico, jerárquico y burocrático, las cuales todavía hoy siguen marcando en un alto grado a muchas organizaciones y directivos, sin embargo los retos que presenta el entorno actual, como son la globalización, los avances en la tecnología, el surgimiento de los negocios electrónicos, el crecimiento desmesurado de las comunicaciones, han convertido a la información en el símbolo de poder de nuestro tiempo, originando un entorno turbulento e impredecible; esto obliga a los directivos y gerentes actuales a estar preparados para tomar decisiones rápidas, eficientes y eficaces, que les permitan optimizar sus procedimientos, siendo esta la única forma de sobrevivir para las empresas y organizaciones del siglo XXI.